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ハウスクリーニング・清掃業(個人宅と法人の両方を扱う事業者向け)

ハウスクリーニングのホームページ制作・リニューアル

売上ではなく、手元に残る利益を増やすために。

プラットフォーム経由の売上100万円は、手数料を引くと手元では70万円から80万円になります。同じ作業、同じ稼働で、自社経由なら100万円です。集客も、リピートも、法人開拓も、採用も、突き詰めれば「同じ稼働でいくら残るか」の話です。そして抜け出すための材料は、すでに毎日撮っている写真の中にあります。

エアコンクリーニングの作業風景

プラットフォームをやめる必要はありません。いきなり抜ければ案件が途切れます。現実的なのは、掲載を続けながら自社サイト側の流入を育て、比率を少しずつ移していくことです。自社経由が全体の2割、3割と増えるだけで、同じ稼働でも手元に残る金額が変わります。新規はプラットフォームで受け、リピートは自社に引き込む。この形を作るのが目的です。

いま、何を失っているのか

プラットフォームは便利ですが、代償があります。金額として見えている部分と、見えにくい部分の両方を整理します。

20〜30%
成約金額に対する手数料の水準 くらしのマーケットの予約手数料はサービス料金の20%。プラットフォームによっては30%に達する例もあります。
値下げ圧力
プラットフォーム内での価格比較 同じ条件で並べられるため安さで選ばれやすく、業界全体の価格が下がり続ける状態が指摘されています。
資産が残らない
掲載写真も口コミも自社のものにならない 積み上げた実績と評価はプラットフォームの中に残り、出店をやめると引き継げません。
単発で終わる
引越し前後や年末に集中 スポット依頼で終わりやすく、2回目につなげる仕組みがないと毎回獲得コストがかかります。

出典:くらしのマーケット出店案内、および清掃業向けの集客に関する各社の公開情報

なかでも見落とされやすいのが3つ目です。撮った写真も、集めた口コミも、プラットフォームの中に残ります。何年出店しても、それは自社の資産になりません。同じ写真を自社サイトに積んでいれば、手数料のかからない流入源が育っていたはずのものです。

一番の資産は、すでに毎日撮っています

ビフォーアフター写真です。この業種にとって、これほど強い素材は他にありません。汚れの落ち具合は写真一枚で伝わり、説明も要りません。しかも作業のたびに撮っているので、新たな投資がほとんど必要ないのです。

この業種には、写真の規制がありません

歯科医院では、症例写真の掲載に医療広告ガイドラインの限定解除要件があります。整骨院に至っては、効果を示す表現そのものが法律で禁じられています。ハウスクリーニングには、それがありません。落ちた汚れをそのまま見せられる。この自由度は、規制のある業種から見ると相当に恵まれています。

ただし景品表示法は適用されます。「完全に落ちます」「新品同様になります」といった断定は、落ちない汚れがあった場合に問題になり得ます。作業範囲と限界を併記する形が安全です。判断は所管官庁によりますので、懸念のある表現は制作段階でお伝えします。

地域と作業内容の掛け合わせで積む

探す側は「〇〇市 エアコンクリーニング」「〇〇区 浴室 カビ」といった単位で検索します。対応エリアと主要メニューの組み合わせを1件ずつ埋めていくと、そのまま流入の入口が増えていきます。件数を目標にするより、組み合わせを埋める発想のほうが続きます。

写真は現場でスタッフが撮ったもので構いません。大切なのは角度、距離、明るさを揃えることです。撮影手順をまとめてお渡しします。

Googleビジネスプロフィールを先に整える

「地域名+ハウスクリーニング」で探す方は、まずGoogleマップを見ます。業界でも最も費用対効果が高いとされる施策です。ただし遷移先のサイトが整っていなければ、そこで離脱します。

料金を先に出す

プラットフォームでは料金が並んで見えています。自社サイトで「お問い合わせください」だけだと、比較の土俵にすら乗りません。作業別の目安と、追加費用が発生する条件を示します。

保険と資格を明示する

他人の住居や設備を扱う仕事です。損害賠償保険の加入状況、ハウスクリーニング技能士などの資格保有者数は、任せてよい相手かの判断材料になります。

一度きりで終わらせない

引越し前後や年末の大掃除など、この業種はスポット依頼で終わりやすい構造です。新規を取るたびに費用がかかるのに、2回目につながらなければ利益は積み上がりません。継続には、個人の定期契約と、法人との継続契約という2つの道があります。

個人のお客様を定期契約へ

サイトでできることは限られますが、下地は作れます。定期プランの内容と料金を明示する、初回利用者向けの案内を用意する、次回の目安時期を伝える。実際の継続は作業品質とアフターフォローで決まりますが、その提案を受け止める場所がサイトになければ、機会そのものを逃します。

法人・管理会社との継続契約へ

原状回復や定期清掃は、1社と契約すれば年間で複数案件になります。最も安定する収益源ですが、発注側が見る情報は個人のお客様とまったく違います。対応可能な物件数と地域、繁忙期の受注余力、作業報告書の形式、損害保険の加入状況、法人としての実在性。原状回復は年度末に集中するため、その時期に何件受けられるかは発注側の関心事です。

BtoC向けページと同じ場所に置くと、どちらにも届きません。導線を分けて設計します。

受注が増えても、人がいなければ受けられません

この業種は、稼働の上限がそのまま売上の上限になります。集客を強化しても、作業できる人がいなければ断ることになります。採用は集客と切り離せません。

未経験からの道筋を示す

資格が必須ではない業種なので、未経験からの応募が見込めます。研修の内容、独り立ちまでの期間、資格取得の支援。ここが書かれていないと、応募をためらわれます。

働き方を具体的に

1日の件数、移動の範囲、直行直帰の可否、繁忙期の働き方、車両や道具の貸与。求職者が確認する項目は決まっています。

集客用の写真がそのまま使える

作業事例のために撮った写真は、仕事の内容を伝える求人素材にもなります。集客のための蓄積が、採用にも効きます。採用サイト制作は年間50件以上を担当しています。

見直しを検討したほうがよいサイン

3つ以上当てはまる場合は、部分改修ではなく作り直しを検討する段階です。

  • 問い合わせのほとんどがプラットフォーム経由 手数料が固定費のように利益を削り続けます。比率を移す取り組みを始める段階です。
  • 作業事例が載っていない、または数件で止まっている この業種で最も強い素材を使えていない状態です。写真は毎日撮っているはずです。
  • 料金がどこにも書かれていない プラットフォーム上では料金が並んで見えています。自社サイトだけ非公開だと比較されません。
  • Googleビジネスプロフィールを整えていない 「地域名+ハウスクリーニング」で探す方の入口です。最も費用対効果が高いとされる施策です。
  • 法人向けの情報がどこにもない 管理会社が発注先を探す際に必要な情報が揃っていません。安定収益の入口を閉じています。
  • 損害保険の加入状況を書いていない 他人の住居を扱う仕事です。法人取引では条件になることもあります。
  • 求人情報が「スタッフ募集中」だけ 稼働の上限が売上の上限になる業種で、採用の受け皿がない状態です。
  • スマートフォンで表示が崩れる 急ぎで探している方ほどスマートフォンで検索します。

清掃業のサイトで起きやすい失敗

サイトを作っただけで、更新が止まる

最も多い失敗です。作業事例を積むことが前提の業種なのに、更新の手間が大きい作りになっていると、3か月で止まります。パソコンを開いてログインして、写真をリサイズして、というフローでは現場の方は続けられません。止まった事例ページは、動いていない会社に見えます。

ソシオラの対応現場のスマートフォンから、写真2枚と数行で登録できる形にします。地域とメニューは選択式にして、入力の手間を最小にします。続けられる作りかどうかが、この業種では最も重要です。

プラットフォームと同じ内容をサイトにも載せている

掲載文をそのまま転記しただけのサイトです。これでは自社サイトを見る理由がありません。プラットフォームには載せられない情報、たとえば作業事例の蓄積、法人向けの体制、スタッフの顔、定期プランの詳細こそが、自社サイトの価値になります。

ソシオラの対応プラットフォームでは出せない情報を軸に構成します。同じ土俵で価格を並べるのではなく、別の判断材料を出す設計にします。

個人向けと法人向けが同じページに混在している

個人のお客様は料金と作業内容を見ますが、管理会社は受注余力と保険と報告書の形式を見ます。見たい情報がまったく違うため、同じページでは両方に届きません。とくに法人側は「この会社に年間任せられるか」を見ているので、個人向けの訴求では判断できません。

ソシオラの対応導線を分けます。法人向けには対応可能物件数、繁忙期の余力、作業報告書の形式、保険の加入状況を配置します。

「完全に落ちます」と書いてしまう

落ちる汚れもあれば、落ちない汚れもあります。断定表現は景品表示法上の懸念があるうえ、実際に落ちなかったときのトラブルにもなります。良い写真を持っているからこそ、言い過ぎてしまう失敗です。

ソシオラの対応落ちる範囲と、落ちにくいケースを併記します。限界を書いている業者のほうが、かえって信頼されます。写真の力を落とさずに表現を調整します。

集客だけ強化して、受けられずに断る

問い合わせが増えても、作業できる人がいなければ断ることになります。断った件数は記録に残らないため、機会損失が見えません。稼働が埋まっている状態で広告費を足すのは、費用だけが増える形になります。

ソシオラの対応採用の導線を同時に設計します。集客用に撮った写真は、そのまま仕事の内容を伝える求人素材として使えます。

制作で行うこと

作業事例の基盤構築

地域、メニュー、作業時間、費用を項目として持たせます。現場のスマートフォンから写真2枚と数行で登録でき、地域とメニューは選択式。続けられることを最優先に設計します。

Googleビジネスプロフィールの整備

営業時間、電話番号、対応エリア、写真、メニュー情報を整え、サイト側との整合を確認します。口コミへの返信ルールもあわせて整理します。

料金の明示

作業別の目安、追加費用が発生する条件、出張範囲。プラットフォームと比較されても不利にならない見せ方を設計します。

法人向け導線の設計

対応可能物件数、繁忙期の受注余力、作業報告書の形式、損害保険の加入状況、法人としての実在性を配置します。BtoC向けとは分けます。

リピート導線の設計

定期プランの内容と料金、初回利用者向けの案内、次回の目安時期。継続の提案を受け止める場所を用意します。

採用導線の設計

未経験からの道筋、研修内容、1日の件数、移動範囲、繁忙期の働き方。集客用の写真を求人素材としても活用します。

この業種で最も重要なのは、1つ目の「続けられること」です。作業事例を積む前提の設計なので、更新が止まった時点で投資が回収できなくなります。

見つけてもらうところまでを、ひと続きで考えます

ハウスクリーニングは、探し方がほぼ決まっています。「エアコンクリーニング ◯◯市」「近くのハウスクリーニング」。地図と検索結果の上位数件で、その日の依頼先が決まります。作って終わりにせず、見つけてもらうための設計を制作と同時に入れておきます。

MEO(Googleビジネスプロフィール)

この業種は、MEOが受注に最も直結します。対応エリア、作業単価、所要時間、繁忙期の空き。ここが分からなければ、次の候補に移られるだけです。口コミの件数と評点が、そのまま問い合わせ数の差になります。

  • 対応エリアと作業単価をビジネスプロフィールにも書く
  • 作業前後の写真を継続的に追加する
  • 口コミへの返信を型にして、返信率を落とさない

SEO(地域名での検索)

エアコン、レンジフード、浴室。作業内容ごとに探されるので、まとめて1ページに書くと全部が弱くなります。作業別×地域でページを持つのが基本形です。全国で勝つ必要はありません。

  • 作業別×地域でページを分ける
  • 料金を画像ではなくテキストで書く
  • 作業時間と当日の流れを書いて、依頼前の不安を消す

LLMO(AI検索対策)

「エアコン掃除の相場は」「◯◯市で頼めるところは」。AIはこの手の質問によく答えます。そのとき参照されるのは、金額がテキストで書かれているサイトです。「要問い合わせ」しか書いていないサイトは、そもそも引用のしようがありません。

  • 作業ごとの料金をテキストで明示する
  • 対応エリアと出張費の条件を書き切る
  • AIクローラーが遮断されていないかを確認する

検索順位も、地図に出るかどうかも、保証はできません。とくにAI検索は評価の仕組みが公開されておらず、確立した手法もまだない領域です。できるのは、料金と対応エリアを機械が読める形で置き、サイトとビジネスプロフィールの間で情報を食い違わせないこと。この業種は商圏が狭く、探される言葉もはっきりしている分、この地道な作業が比較的短い期間で効きます。

AI検索対策そのものについてはAI検索対策×ホームページ制作サービスLLMOコンサルティング×実行支援サービスでも扱っています。

費用の目安

全面リニューアルの前に、Googleビジネスプロフィールの整備と部分改修から始める進め方もあります。表示価格はすべて税別です。

対応範囲別の費用と期間の目安
対応範囲想定する内容費用目安期間
MEO整備・部分改修Googleビジネスプロフィールの整備と、現行サイトの改修100,000円 〜 300,000円3週間〜1.5か月
作業事例の基盤構築ビフォーアフターを地域と作業内容で蓄積できる仕組みを実装200,000円 〜 500,000円1〜2か月
法人向けページの追加管理会社・不動産会社向けの導線と、体制や保険の情報を整備200,000円 〜 600,000円1〜2か月
スタッフ向け採用サイト求人情報・スタッフ紹介・1日の流れ・エントリーフォーム250,000円 〜 700,000円1.5〜2.5か月
サイト全面リニューアル自社集客・リピート導線・法人開拓・採用を含む。20ページ前後400,000円 〜 1,000,000円1.5〜3か月
急ぎの場合の目安
  • 部分的な修正・ページの追加最短1日から
  • サイト全体のリニューアル最短5日で公開

最短の日数は、ページ数が絞られていて、原稿と写真が揃っていて、確認のご返信が当日中にいただける場合の数字です。上の表の期間は、撮影や原稿づくりから一緒に進める場合の目安になります。どちらで進めるかは、公開したい日から逆算してご相談ください。

費用が上がる要因

  • 対応メニューの数と、対応エリアの広さ
  • 法人向けページを併設するか
  • 採用サイトを併設するか、単独で作るか
  • 既存の作業事例データの移行件数
  • 予約機能やフォーム分岐の複雑さ

手数料と比べてみてください

成約金額の20%を手数料として払っている場合、月商100万円なら年間240万円になります。サイトへの投資は初期の一度きりです。自社経由の比率がどこまで上がれば回収できるかを、いまの数字をもとに一緒に試算します。

ただし自社集客が育つには時間がかかります。すぐに置き換わるものではないという前提で、現実的な計画をご提案します。

作ったあとに、いくらかかるか

ハウスクリーニングは、現場に出ている時間がそのまま売上になる仕事です。夜にサイトを更新する時間は、普通は残りません。料金を変えたのにサイトが古いまま、繁忙期の空き状況が去年のまま。よくあることです。制作費とは別に、公開後の月額運用をご用意しています。月額はすべて税別です。年間一括のお支払いにも対応しています。

見守り

ご自身で更新できている事業者

20,000 円 / 月

更新作業 月1時間まで

  • WordPress本体・テーマ・プラグインの更新
  • セキュリティ対策と定期バックアップ
  • 障害時の復旧(追加費用なし)
  • 月次レポートの提出
  • メールサポート(1営業日以内に返信)

年間一括 200,000円

受注強化

エリアや作業内容を広げたい事業者

100,000 円 / 月

更新作業 月10時間まで

  • 「更新おまかせ」の内容すべて
  • 作業別ページの追加
  • 料金ページの改善(問い合わせ数を見ながら)
  • Googleビジネスプロフィールの更新と口コミ返信の下書き
  • オンラインMTGでの定例打ち合わせ

年間一括 1,000,000円/超過分は6,000円/時

  • 初期費用は0円他社が制作したサイトでも追加費用はかかりません。
  • 都度のスポット対応も可5,000円/1時間から。年に数回だけの更新ならこちらで足ります。
  • 契約は3か月から合わないと感じた場合に、長く縛られない期間にしています。

運用を付けずに納品だけ、という形も可能です。上記の金額とサービス内容は目安のため、実際の範囲はご相談ください。詳しい作業範囲はWordPress保守・運用代行サービスホームページ運用・更新サービスのページにも掲載しています。

進め方

  1. お問い合わせ・現状のヒアリング 現行サイトのURL、プラットフォーム経由と自社経由の比率、法人取引の有無、採用の状況をうかがいます。この時点で資料は不要です。
  2. 数字の確認 月間の受注件数、プラットフォームへの手数料額、平均単価、リピート率を確認します。ここで投資の回収ラインが見えてきます。
  3. 現状の調査 アクセス状況、Googleビジネスプロフィールの状態、商圏内の競合の料金開示状況を調べます。
  4. ご提案・お見積もり 優先順位、対応範囲、費用、スケジュールをご提示します。プロフィールの整備と部分改修だけで足りる場合はそうお伝えします。
  5. 情報設計 作業事例の項目、料金の見せ方、法人向けと採用の導線を設計します。更新の手間が最小になる形を優先します。
  6. デザイン・撮影 必要に応じてスタッフや作業風景を撮影します。あわせて、今後現場で撮る際の手順をまとめます。
  7. 実装・検証 WordPressを構築し、スマートフォンからの登録操作を実際に試していただきます。使いにくい箇所はこの段階で調整します。
  8. 公開後の運用 作業事例が積み上がっているかを追跡します。更新が止まっている場合は原因を確認し、必要なら仕組みを見直します。
エアコンクリーニングの作業風景
作業風景の撮影も承ります。

ハウスクリーニング・清掃業の制作実績

ソシオラの実績と体制

2016年5月創業、東京・銀座と横浜の2拠点で事業を行っています。下記はいずれも自社の実績値です。

累計サイト制作 1,000サイト以上
採用サイト制作 年間50サイト以上
クライアント構成 中小企業9割・上場企業1割
営業担当者 0名

在籍しているのはディレクター、デザイナー、エンジニア、広告運用者のみで、営業担当者はいません。SEOと広告運用を社内で行っているため、サイトを作って終わりではなく、公開後に自社経由の流入が実際に増えているかまで一緒に追えます。

よくある質問

やめないほうがいいと考えています。いきなり抜けると案件が途切れます。現実的なのは、掲載を続けながら自社サイト側の流入を育て、比率を少しずつ移していく進め方です。自社経由が全体の2割、3割と増えるだけでも、同じ稼働で手元に残る金額が変わります。プラットフォームは新規との接点として残しつつ、リピートは自社に引き込む形が現実的です。

医療機関のような広告規制はありません。歯科や整骨院では効果を示す写真に厳しい制約がありますが、ハウスクリーニングにはそれがなく、自由に掲載できます。ただし景品表示法は適用されるため、「完全に落ちます」「新品同様になります」といった断定表現は、落ちない汚れがあった場合に問題になり得ます。実際の作業範囲と限界を併記する形をおすすめします。判断は所管官庁によりますので、懸念のある表現は制作段階でお伝えします。

使えます。むしろ現場でスタッフが撮る写真のほうが、実際の作業として伝わります。大切なのは撮り方の統一で、同じ角度、同じ距離、同じ明るさで撮ることです。撮影の手順をまとめてお渡しするので、作業の流れの中で無理なく続けられます。

件数より、地域と作業内容の組み合わせが揃っているかが重要です。「〇〇市のエアコンクリーニング」「〇〇区の浴室」といった単位で探されるため、対応エリアと主要メニューの掛け合わせが埋まっていくと流入が増えます。最初から完璧を目指さず、1件ずつ積む前提で仕組みを作ります。

両方必要ですが、着手はGoogleビジネスプロフィールの整備からをおすすめします。「地域名+ハウスクリーニング」で探す方はまずGoogleマップを見るため、費用対効果が高いとされています。ただしプロフィールから遷移した先のサイトが整っていないと、そこで離脱します。順序としてはプロフィールを整え、受け皿となるサイトを作る流れが自然です。

サイト側でできることは限られますが、下地は作れます。定期プランの内容と料金を明示する、初回利用者向けの案内ページを用意する、次回の目安時期を伝える仕組みを持つ。実際の継続は作業品質とアフターフォローで決まりますが、その提案を受け止める場所がサイトにないと機会を逃します。

個人のお客様とは見る情報がまったく違います。対応可能な物件数と地域、繁忙期の受注余力、作業報告書の形式、損害保険の加入状況、法人としての実在性です。原状回復は年度末に集中するため、その時期に何件受けられるかは発注側の関心事です。BtoC向けページとは分けて設計します。

使えます。受注が増えても、作業できる人がいなければ受けられません。稼働の上限がそのまま売上の上限になる業種です。未経験から始められるか、研修の内容、1日の件数、移動の範囲、繁忙期の働き方。求職者が確認する項目は決まっています。採用サイト制作は年間50件以上を担当しています。

載せることをおすすめします。他人の住居や設備を扱う仕事なので、万一の際の備えがあるかは判断材料になります。損害賠償保険の加入状況、ハウスクリーニング技能士などの資格保有者数。とくに法人からの受注では、保険の有無が取引条件になることもあります。

閑散期に需要のあるメニューを前に出す、予約の空き状況を見せる、早期予約の案内を出す、といった打ち手があります。エアコンは夏、引越しは3月に集中しますが、換気扇やレンジフード、水回りは季節の影響が比較的小さいメニューです。年間の受注バランスを見ながら、時期ごとに見せ方を変える設計にできます。

商圏が明確に限られる業種なので、地域情報の整備が効きます。対応エリアがテキストで書かれていない、Googleビジネスプロフィールの営業時間や電話番号がサイトと食い違っている、といった原因が多くあります。制作時に整合を確認します。

対応しています。WordPressの保守・運用代行サービスがあり、初期費用0円、月額費用のみでご利用いただけます。他社が制作したサイトでも追加費用はかかりません。ただし作業事例だけは、できる限り自社で更新できる形をおすすめします。現場で撮った写真をその場で登録できる仕組みにすれば、続けやすくなります。

対応しています。この業種は「作業内容+地域名」で探されることがはっきりしているため、狙う言葉が絞れます。Googleビジネスプロフィールとサイトの記載を揃えるMEO、作業別×地域でページを分けるSEO、AI検索に引用されるための料金表と構造化データの整備までを、制作と同時に進めます。とくに料金をテキストで書いているかどうかは、AI検索で引用されるかどうかに直結します。ただし検索順位や地図表示を保証することはできません。

部分的な修正やページの追加であれば最短1日から対応します。サイト全体のリニューアルも、ページ数が絞られていて原稿と写真が揃っていれば最短5日で公開できます。ただし撮影や原稿づくりから一緒に進める場合は、費用の表に書いた期間が目安になります。公開したい日から逆算してご相談ください。

いまの数字を見ながら、回収ラインを一緒に計算します

月間の受注件数、プラットフォームへの手数料額、平均単価。この3つが分かれば、自社経由の比率がどこまで上がれば投資を回収できるかが見えます。その結果、Googleビジネスプロフィールの整備だけで足りると判断した場合はそのようにお伝えします。全面リニューアルを前提にはしません。資料のご用意は不要です。サイトのURLだけお知らせください。

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