トラブルお助け隊
基本料金 0円で、プロが完全サポート
お困りごと、
何でもご相談ください
10,000円〜
100,000円業界最安値
- 事前相談
調査費込 他社制作の
サイトも
対応
トラブル例
画面表示によるトラブル
別のサイトにリダイレクトされてしまう
画面が真っ白になってしまった
正しく表示されなくなった
エラーが表示されるようになった
スマホで表示が崩れる
設定や操作ミスによるトラブル
プラグインやテーマによるトラブル
PHPバージョンアップ後のエラー
Wordpress本体バージョンアップの不具合
PHPバージョンによる不具合（古い場合や最新）
メールフォームが正しく動作しない
プラグインが動作しない
セキュリティーによるトラブル
サーバー会社から改ざんのメールがきて対応が必要
マルウェア感染によるページ改ざん
不正アクセスによる情報漏洩
ウィルスにかかってしまった
管理画面によるトラブル
管理画面にログインできない
管理画面への不正アクセス
SSL証明書（https）によるトラブル
管理画面のID・パスワードを紛失した
WordPresトラブル復旧サービスお助け隊の特徴
事前ご相談・調査費用無料サービス
現在起きてしまったトラブル内容やご相談ごとをお気軽にご相談ください。
最短即日対応・最短30分
最短30分で復旧可能です。
不具合状況によりますが、平均修理日数は約3営業日です。完全成功報酬での対応
完全成功報酬のため安心です。トラブルが無事に解決した場合のみ後払いでお支払い頂きます。万が一問題が解決できなかった場合は一切請求致しませんので安心してご利用頂けます。
24時間365日対応
いつでもトラブル対応できるよう24時間365日体制で問い合わせ対応・トラブル対応をしております。WordPressでのトラブルやお困り事はお気軽にご連絡ください。
安心の3ヶ月保証
解決したトラブルについて、同じ事象が再発した場合3ヶ月以内は責任をもって対応をさせて頂きます。
料金プラン
基本料金
※取り扱いするホームページの規模や状況によって料金が変動する場合がございます。
お客様のWordPressサイトを確認させて頂き、提示金額で運用・保守が可能か調査いたします。
WordPressサイト復旧事例紹介
管理画面にログインできない
WordPressサイトを管理していた会社と連絡が取れなくなりWordPressの管理画面にアクセスできなくなってしまった。
サーバー情報をご共有いただき、新しいアカウントを作成しログインをできるよう対応をした。
アップデート問題
最新のバージョンアップにしたら、サイトが真っ白になってしまった。管理画面にも入れずどうすれば良いかわからない・・・。
以前のWordPressバージョンにダウングレードして、早急にサイトを復旧した。
その後、最新バージョンでエラーが出る原因を特定し、最新版でも表示されるよう修正した。
お問い合わせから
運用開始までの流れ
お問い合わせ
最短即日即日ご連絡
・概算見積提出頂きました問い合わせ情報やヒアリング内容を基に概算見積及び対応日数についてご案内致します。最短即日復旧対応開始
見積ご確認頂き金額に問題ない旨を確認後、迅速に対応します。 こちらから質問の連絡をする場合があるので、その際はご協力下さい。最短即日復旧のご確認
修理完了後、お客様に症状復旧の確認をしていただきます。原因の報告
トラブルの原因を報告いたします。
具体的な再発防止策が取れる場合は説明致します。
よくあるご質問
サービスについて
- Q
お問い合わせ時に準備する内容は何ですか？
下記の情報をご準備頂くと早くトラブル解決ができます。
【対象サイト】
https://test.com
【状況】
○○○○プラグインをアップデートしたらホームページが表示されなくなってしまった。
【WordPress管理画面アドレス】
・WordPressへログインするURL
・ユーザー名
・パスワード
【FTP情報】
・接続先アドレス
・ログインユーザー
・ログインパスワード
【サーバーコントロールパネル情報】
・ログインURL
・ログインID
・ログインパスワード
もしわからない場合は、サーバーを管理しているアカウント情報をお教えください。
初期費用+月額費用でお支払い頂くプランもあります。 - Q
クライアントのサイトのトラブルもお願いできますか？
はい、もちろん可能です。 制作会社様・広告代理店様・デザイン会社様からWordPressのトラブルについてご相談頂き、これまでも解決をしてきました。 - Q
WordPressのカスタマイズや運用・保守もお願いできますか？
はい、もちろん可能です。
スポットでの制作・カスタマイズや継続的なサイト運営についても対応可能です。 - Q
サポートの受付時間を教えてください。
WordPressトラブルお助け隊については24時間365日問い合わせにて受付対応をしております。
- Q
NDA（秘密保持契約書）の締結は可能ですか？
はい、可能です。
NDA締結が必要な場合はその旨をご連絡ください。 - Q
個人でも契約可能でしょうか？
もちろん可能です。
弊社は個人の方も対象にサービス提供しております。